Hace unos días compre un reloj con ustedes me atendieron via WhatsApp con la pronesa que llegaba en tres dias habiles y me llego la guia de DHL de manera inmediata cuando la abro la dice que la tienda no ha despachado el pedido y cuando pregunto en su contacto de WhatsApp no dan respuesta, quisiera cancelar el pedido que debo hacer ,ya que no encuentro respuesta de ustedes
¡Hola Iván! Un gusto saludarle, lamentamos el inconveniente mejoramos cada día para prestar un mejor servicio y generar una excelente experiencia en todo el proceso de compra a nuestros clientes, escalamos el caso para darle solución lo más pronto posible. Contactaremos con usted via E-mail, WhatsApp o por medio de teléfono, y así brindar la mejor atención.
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